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产品设备开机后出现黑屏?

1、电源开关没有打开; 

2、HDMI线连接松动或坏损; 

3、设备内部模块连接线故障; 

4、内置显示屏故障。 

解决办法:非人为损坏情况,保修期内可返厂维修,其它情况产生的维修费用详见售后说明。

产品设备喇叭没有声音?按键失效?

1、喇叭或连接线故障;

2、请查看音量界面,是否音量调节最小;

3、请检查遥控器音量设置是否调节最小;

4. 商品自物流签收日期起主件如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可享受免费维修服务。

解决办法:保修期内可返厂维修

触摸板无法使用?

解决办法:更换触摸板,若更换后也无法使用,通知技术人员进行维修。

列表显示正常,点击试看一直转圈,并且时间显示为00:00:00?

解决办法:重启机器,若列表正常加载,试看仍然转圈。应当是托管在场所的服务器没有正常运行,可以联系场所的网络管理员进行重启操作。若重启后仍然无法连接,切断所有设备电源并且停止运营,防止意外付费发生。然后通知技术人员进行查看。

设备出现转圈或者提示网络故障?

解决办法:检查交换机电源是否被切断。如果没切断,检查总线是否插好,以及各排的过线是否插好。

机器头部松动,无法固定位置。

解决办法:分遍紧固设备底部万向球处3个内六角螺母。

图像倒置、亮度太小

解决办法:使用按键扩展功能调节恢复。


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